Política de privacidad

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Última actualización: 12/09/2025

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que se recogen

Recogemos distintos tipos de datos personales, dependiendo del servicio ofrecido:

a) Datos de registro / usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma segura)
  • En algunos casos: teléfono, dirección postal (cuando sea necesario para la modalidad presencial o envío de materiales)

b) Datos de contratación / pagos

  • Datos de facturación: nombre fiscal, NIF, dirección fiscal
  • Información de la transacción: fecha, importe, datos necesarios para la plataforma de pago

c) Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP
  • Datos del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
  • Cookies y similares
  • Páginas vistas, tiempo de permanencia, interacciones dentro del curso

d) Datos sensibles si aplican

  • En general, no solicitamos datos de especial categoría como datos relativos a salud, religión, etc.
  • Si una actividad presencial implica recopilación de datos de salud (por ejemplo alergias, limitaciones físicas), se solicitará consentimiento explícito específico, indicando finalidad y confidencialidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recogidos para:

  • Gestionar el acceso a los cursos (inscripción, emisión de credenciales de usuario, seguimiento del progreso)
  • Gestionar pagos, facturación y reclamaciones
  • Enviar comunicaciones relativas al curso: contenido, avisos, cambios de horario, recordatorios
  • Enviar información promocional solo si has dado consentimiento para ello
  • Controlar y mejorar la calidad del servicio: análisis de uso, resolución de incidencias
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato cuando compras un curso (art. 6.1.b) RGPD
  • Tu consentimiento explícito cuando lo solicitemos para comunicaciones comerciales o uso de cookies no estrictamente necesarias (art. 6.1.a) RGPD
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD

5. Conservación de los datos

  • Conservaremos los datos de usuario durante el tiempo en que estés activo en la plataforma y, después, durante los plazos legalmente exigidos (facturación: 4–5 años; contabilidad si aplica)
  • Los datos de navegación, técnicos y cookies se conservarán por los plazos indicados en la política de cookies / las leyes aplicables, pero no de forma indefinida.

6. Destinatarios / Cesiones

  • No se cederán tus datos a terceros salvo en los siguientes casos:
    1. Plataformas de pago: para procesar pagos con seguridad
    2. Proveedores de hosting, servicios de email, herramientas de videoconferencia, etc., que actúan como encargados de tratamiento, bajo contrato que garantice protección de tus datos
    3. Autoridades legales si la ley lo exige
  • No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento esto cambiase, te lo comunicaré y aseguro que existan garantías adecuadas.

7. Medidas de seguridad

Para proteger tus datos personales, se aplican medidas técnicas y organizativas como:

  • Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
  • Almacenamiento seguro, acceso limitado a personal autorizado
  • Contraseñas hashed (encriptadas)
  • Copias de seguridad regulares
  • Mantenimiento de software actualizado

8. Derechos de los usuarios

Tienes los siguientes derechos, según el RGPD y la LOPDGDD:

  • Acceso: conocer qué datos se están tratando
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión (“derecho al olvido”): bajo ciertas condiciones
  • Limitación del tratamiento: cuando no quieras que se usen tus datos para determinados fines
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado si aplica
  • Oposición: oponerte al tratamiento cuando esté basado en interés legítimo o para fines de marketing
  • Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Puedes ejercer estos derechos contactando a: hola@ruthgarciabelles.es. Añade “Protección de datos: ejercicio de derechos” en el asunto.

9. Cookies y tecnologías similares

La web usa cookies y otras tecnologías similares:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma de cursos, gestión de sesión y seguridad
  • Cookies analíticas para estadísticas de uso (tiempo en la plataforma, páginas visitadas)
  • Cookies de preferencias si están disponibles

Tienes una política específica de cookies que explica qué tipos de cookies se usan, cómo desactivarlas y otros detalles.

10. Menores

No se recopilan datos personales de menores de 14 años sin consentimiento parental/verificación adecuada. Si detectamos que se han proporcionado datos de menores sin dicho consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o cambios en los servicios ofrecidos. Publicaré siempre la fecha de última actualización. Si hay cambios significativos, los comunicaré (por ejemplo, por email) si ya eres usuario registrado.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, sugerencia, reclamación o ejercicio de derechos:

13. Autoridad de control

Si no estás satisfecho con la respuesta sobre tus derechos, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de las leyes de protección de datos en España.